Nazwa przedmiotu: Procesy zarządzania dostarczaniem usług IT
Wymiar: Wykład 4h
Wykładowcy: mgr inż. Artur Walczak
Charakterystyka przedmiotu:

Celem zająć jest przedstawienie normy ISO 20000, która opisuje wymagania, jakie powinny spełnić procesy dostarczania usług IT (m.in. zarządzanie dostępnością, incydentem, problemem, zmianą, konfiguracją, dostawcami etc.) a wszystko to z punktu widzenia wieloletniego praktyka zarządzania krytycznymi usługami IT.

Nasi partnerzy

 

 

 sjsi

     instytut delbar

   

   inprogress

logo baner nasze

       house of skills

Nasze inne studia

zp logo 2018

JSN Epic template designed by JoomlaShine.com