Lean manufacturing i jego informatyczny odpowiednik ? Lean IT ? to współczesny następca metodyk doskonalenia organizacji Six Sigma, Total Quality Management (TQM), optymalizacja procesów biznesowych. Lean IT, odpowiadając na oczekiwaną przez biznes redukcję kosztów IT, przede wszystkim koncentruje się na eliminowaniu działań nieproduktywnych i powodujących straty (uszkodzenia, wady procesów, czynności nie generujące wartości, ?przerosty? organizacyjne i zasobowe itd.). Procesy dostarczania usług są traktowane jako strumienie wartości ? ich analiza i doskonalenie to sedno metodyki Lean IT, która dostarcza gotowej wiedzy ułatwiającej doskonalenie usług IT.