Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej, ul. Nowowiejska 15/19, 00-665 Warszawa, tel.: (22) 234 77 50 fax: (22) 825 37 19
Zarejestruj się on-line

Program studiów

P-USL: Organizacja usługowa i zarządzanie usługami IT (ITSM)

Sposób zaliczenia: E
 
ECTS: 4


Nazwa przedmiotu Lean IT - doskonalenie procesów świadczenia usług
Wymiar Warsztat 4h
Wykładowcy: dr inż. Andrzej Zalewski
Charakterystyka przedmiotu

Lean manufacturing i jego informatyczny odpowiednik ? Lean IT ? to współczesny następca metodyk doskonalenia organizacji Six Sigma, Total Quality Management (TQM), optymalizacja procesów biznesowych. Lean IT, odpowiadając na oczekiwaną przez biznes redukcję kosztów IT, przede wszystkim koncentruje się na eliminowaniu działań nieproduktywnych i powodujących straty (uszkodzenia, wady procesów, czynności nie generujące wartości, ?przerosty? organizacyjne i zasobowe itd.). Procesy dostarczania usług są traktowane jako strumienie wartości ? ich analiza i doskonalenie to sedno metodyki Lean IT, która dostarcza gotowej wiedzy ułatwiającej doskonalenie usług IT.

Uwagi:

 

Chcesz otrzymywać broszurę informacyjną o studiach lub przesłać zgłoszenie ?

House of skills
Inprogress
Instytut
Zarządzanie IT
PTI
LeaderShip Center
SJSI
NASZ ADRES
  • Wydział Elektroniki i Technik Informacyjnych
  • Politechnika Warszawska
  • ul. Nowowiejska 15/19 pok. 518
  • 00-665 Warszawa
KONTAKT Z NAMI