| Nazwa przedmiotu | Zarządzanie usługowe - wprowadzenie |
|---|---|
| Wymiar | Wykład 2h |
| Wykładowcy: | dr inż. Andrzej Zalewski |
| Charakterystyka przedmiotu | O ile hasłem przewodnim w zarządzaniu lat 90-tych i początku 2000-ch były produkty, o tyle obecnie stały się nimi usługi. W usługowym zarządzaniu IT systemy i działy IT świadczą usługi. Usługi to nie tylko nowy sposób rozumienia działania organizacji, ale także narzędzie do definiowania wymagań, jakie organizacja stawia systemom i działowi IT. Wykład wprowadza w tematykę zarządzania usługowego. |
| Uwagi: |
|
Chcesz otrzymywać broszurę informacyjną o studiach lub przesłać zgłoszenie ?